Nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ và cải thiện sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với cơ quan hành chính Nhà nước các cấp trên địa bàn tỉnh Quảng Nam; ngày 27/6, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch tổ chức phong trào thi đua “Xây dựng môi trường hành chính trong sạch, lành mạnh, công khai, minh bạch”.
Kế hoạch đặt mục tiêu phấn đấu 100% thông tin, chính sách liên quan đến người dân được công khai, minh bạch để người dân biết, bàn, giám sát và yêu cầu các cấp chính quyền địa phương giải trình.
Tất cả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị, địa phương được niêm yết công khai tại nơi tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính bằng bản giấy hoặc mã QR Code và trên Cổng/Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị, địa phương.
Phấn đấu 100% hồ sơ thủ tục hành chính được hướng dẫn, tiếp nhận giải quyết một lần; 100% hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết đúng và trước hạn; 100% phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp được trả lời, giải quyết kịp thời, chính xác.
Nâng cao chất lượng tiếp công dân “Dân vào niềm nở – Hướng dẫn tận tình – Dân về vui vẻ”. Tại các trụ sở tiếp dân; bộ phận tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính “Thân thiện – Sạch sẽ – Gọn gàng – Hiện đại”.
Đối tượng thi đua tập thể gồm 4 nhóm: các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, Ban Quản lý các Khu kinh tế và Khu công nghiệp tỉnh; các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh; Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố; Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn. Về cá nhân bao gồm toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động đang công tác tại các cơ quan, đơn vị nêu trên.
Thời gian thi đua bắt đầu từ ngày 01/7/2023 đến ngày 30/11/2024. Tháng 02/2024, sẽ tổ chức sơ kết đánh giá, rút kinh nghiệm công tác tổ chức và kết quả của phong trào thi đua. Tổ chức bình xét khen thưởng, tổng kết khen thưởng vào tháng 11/2024.
Kết thúc đợt thi đua, mỗi nhóm thi đua lựa chọn 02 tập thể dẫn đầu và 03 cá nhân có thành tích xuất sắc, đảm bảo các điều kiện, tiêu chuẩn để xem xét đề nghị tặng Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh.
Ái Linh