Trong quý I/2025, hơn 2.200 hồ sơ liên quan đến lĩnh vực đất đai tại Quảng Nam bị giải quyết trễ hạn. Trước thực trạng này, UBND tỉnh yêu cầu khẩn trương rà soát, xác định rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân để xảy ra sai sót, ảnh hưởng đến Chỉ số cải cách hành chính của toàn tỉnh.
Theo thống kê từ Trung tâm Phục vụ hành chính công, trong quý I, cấp huyện tiếp nhận hơn 42.300 hồ sơ, nhưng tỷ lệ giải quyết đúng hạn chỉ đạt 91,74%. Các địa phương như Hội An, Núi Thành, Điện Bàn, Tam Kỳ nằm trong nhóm có tỷ lệ thấp, dưới 95%. Đặc biệt, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai tiếp nhận hơn 23.000 hồ sơ, trong đó gần 10% bị trễ hạn.
Nguyên nhân chủ yếu được xác định là do thao tác chậm trễ trên hệ thống dịch vụ công. Công tác nhập liệu chưa đầy đủ và chưa làm rõ trách nhiệm đối với cán bộ để xảy ra tình trạng trễ hạn hồ sơ.
Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện nghiêm quy trình giải quyết hồ sơ, bảo đảm đồng bộ giữa hồ sơ giấy và hồ sơ điện tử; kịp thời gửi thư xin lỗi đối với hồ sơ giải quyết trễ hạn, báo cáo giải trình khi không thể xử lý đúng thời gian; đồng thời kiểm tra, xử lý trách nhiệm đối với cán bộ, công chức vi phạm.
Dương Oanh