Sáng 16/8, Thanh tra tỉnh hội nghị tập huấn nghiệp vụ xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Tham gia lớp tập huấn có lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn thuộc 6 UBND huyện gồm Thăng Bình, Quế Sơn, Nông Sơn, Hiệp Đức, Phước Sơn và Duy Xuyên; lãnh đạo UBND, cán bộ tư pháp, xây dựng, địa chính, hộ tịch, văn phòng các xã, thị trấn.
Tại hội nghị, ông Huỳnh Ngọc Tiên – Phó Chánh Thanh tra tỉnh đã trình bày một số nội dung cơ bản như: hướng dẫn kỹ năng giao tiếp, ứng xử cần thiết trong tiếp công dân và quy trình tiếp công dân; hướng dẫn quy trình giải quyết và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; cập nhật văn bản, biểu mẫu trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, giải quyết tố cáo.
Qua lớp tập huấn giúp cho lãnh đạo và cán bộ chuyên môn mở rộng kiến thức, rèn luyện kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ. Từ đó, phục vụ tốt hơn trong công việc, góp phần nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo và xử phạt vi phạm hành chính, hạn chế thấp nhất đơn thư, khiếu nại vượt cấp.
Ly Lan – Quang Phi